写“网站制作公司排名”类需求说明书,核心不是写一份招标文件,而是把“我按什么标准比较、按什么顺序筛选、拿到什么证据才能下结论”写清楚。最有效的一步是:先写“必须满足项”和“可比较项”两张清单,再让每家候选公司按同一格式回复。这样得到的是一份可横向对比的资料,而不是一堆各说各话的宣传册。
需求说明书的第一部分应回答“拿什么比”。建议把维度分成两类:
权重不必复杂,但必须事先写死。例如把“需求理解与方案匹配”设为最高权重,把“报价”设为中等权重,把“额外赠送功能”设为低权重。这样做的目的是防止后期被低价或赠品带偏判断。适用条件:候选公司数量在3家以上时,权重表能显著减少反复讨论;只有1至2家候选时,权重表可以简化,但门槛项仍要保留。
需求说明书应要求每家公司在同一张表里回复,而不是自由发挥。可以规定以下字段:
这里的关键判断是:如果某家公司只给总价,不给拆分,就无法与其他家比较,应要求补充。如果某家公司把“排名”写进承诺,例如保证搜索排名位置,这属于不可核验的承诺,应改为要求说明“页面结构、加载速度、移动端适配”等可检查的技术做法。需求说明书里不要写“必须排名第几”,而应写“上线后能通过哪些工具检查哪些指标”。
收到回复后,不要凭印象打分,而应逐项核对。可以制作一张检查表,每项标记“已说明”“部分说明”“未说明”。例如:
判断结果的方式:门槛项出现“未说明”,直接排除;比较项出现“部分说明”,要求补充后再比较。假设有两家公司报价接近,A公司详细说明了后台培训与文档交付,B公司只写“包教包会”,在同等价格下应优先选择A,因为交付物更可验证。这个例子是假设,用于说明比较方法,不代表任何真实项目结果。
需求说明书不能只写到上线。应加入变更条款:上线后如需增加页面或功能,按什么方式计价、按什么流程确认。还应写明售后范围,例如“修复上线后出现的链接错误、表单故障”,以及“不包含新增功能开发”。这样做的目的是避免后期把维护和新增开发混在一起,导致责任不清。
如果候选公司提到“排名优化”作为附加服务,应要求其说明具体动作,例如页面标题与描述怎么写、内容更新频率如何安排、外链建设方式是什么。无法说明具体动作的,只能当作宣传语,不能作为比较依据。
下一步:把上面提到的门槛项、比较项、权重和回复格式整理成一页纸的需求说明书,发给候选公司,并要求在截止时间前按同一格式回复。收到回复后,先用门槛项筛掉不合格的,再对剩下的逐项打分。